Regulamin

 1.Producent Obuwia Damskiego  BUTDAM

  BUTDAM to firma z tradycją rodzinną założona w 1992 roku. Specjalizujemy się w produkcji obuwia damskiego. W naszej ofercie znajdują się kolekcje: obuwie ślubne, wizytowe, jesienno- zimowe( kozaki,botki) oraz wioseno-letnie (sandały, balerinki).
Nasze obuwie wykonujemy z wysokiej jakości materiałów obuwniczych. Wszystkie komponenty, które wykorzystujemy w produkcji naszych butów są wyłącznie od polskich producentów. Każda para butów wykonujemy ręcznie na terenie naszego kraju.

Dużą uwagę przywiązujemy do priorytetów jakimi się kierujemy czyli wygody obuwia oraz jakość jego wykonania.

Do każdej zakupionej pary obuwia wystawiamy  paragon. Jeżeli w pudełku nie ma paragonu/faktury proszę o niezwłoczne zgłoszenie na biuro@butdam.pl.

Dane firmy:
Butdam Arkadiusz Gawęda
ul. Widłaków 19
42-200  Częstochowa
NIP: 949 20710 15     Na życzenie klienta wystawiamy Fakturę
Zakład produkcyjny czynny od poniedziałku do piątku w godz. od 8 do 16

2. Płatność i wysyłka

Dane do przelewu: 
ING Bank Śląski
87 1050 1142 1000 0091 4767 7828
Arkadiusz Gawęda      
ul. Widłaków 19
42-200  Częstochowa

- Paczka w Ruchu (zwrot darmowy) - darmowa wysyka i zwrot darmowy
- Paczka 48 - darmowa wysyka
- Paczka 48 pobranie - 10 zł
- kurier - 10 zł
- kurier pobranie - 15 zł
- odbiór osobisty – 0zł

3. Zwroty i wymiany

Zamówiłeś nieodpowiedni produkt? Wybrałeś niewłaściwy rozmiar? Produkt nie spełnia twoich oczekiwań?? Poniżej znajdziesz instrukcje jak zwrócić lub wymienić obuwie. Instrukcję różnią się od siebie ze względu na wybrany sposób przesyłki. Podstawą do zwrotu i wymiany obuwia jest zwrot  w stanie nienaruszonym oraz  nie przechodzonym.

Zwrot

1. Pobierz i wypełni formularz zwrotu oraz dołącz paragon
   Formularz zwrotu ----> http://butdam.pl/butdam/formularz_zwrot.pdf
2. u maksymalnie 10 dni roboczych na konto.

Wymiana

1. Pobierz i wypełni formularz wymiany. Paragon zachowaj dla siebie.
   Formularz wymiany ----> http://butdam.pl/butdam/formularz_wymiany.pdf

• Poczta Polska – Paczkę z obuwiem wraz z formularzem wymiany oraz kwotą 10 zł lub potwierdzeniem wpłaty tej kwoty na konto.
• Kurier – Paczkę z obuwiem wraz z formularzem wymiany oraz kwotą 15 zł lub potwierdzeniem wpłaty tej kwoty na konto.

Uwaga: w celu przyspieszenia wymiany proszę o informację mailową na jaki rozmiar będziemy wymienić dany model

Adres do wysyłki wymienianych produktów:
Butdam
ul. Widłków 19
42-200 Czestochowa
tel. 695659345

4. Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia to od 1 do 4 dni+czas dostawy zależny od przewoźników Kurier , Poczta Polska, InPost(nie dotyczy zamówień po modyfikacji). Obuwie wystawiane na aukcjach magazynujemy dlatego w większości sprzedaży wysyłamy w dzień zamówienia lub na następny. Jeżeli zależy Ci na expresowej wysyłce proszę o kontakt mailowy bądź telefoniczny. W przypadku braku stanów magazynowych zastrzegam sobie czas produkcji  obuwia do 4 dni.

5. Jak prawidłowo dobrać rozmiar obuwia

Tabele rozmiarów dla poszczegołnych modeli mozna znaleźć na danej aukcji. Jeżlei nie jestesmy pewni czy tabela rozmiarów jest prawidłowa proszę o kontakt mailowy z dopiskiem ,,model wraz z wysokością obcasów'' wyslemy własciwą tabele

7. Reklamacji i gwarancja
Obuwie posiada gwarancję  producenta. Reklamacji podlegają wyłącznie usterki powstałe bez winy nabywcy. W przesyłce reklamacyjnej musi znajdować się paragon oraz towar kompletny, czysty, bez zabrudzeń.
Wszystkie przedmioty zakupione na naszych aukcjach objęte są rękojmią wynikającą z aktualnych przepisów prawa.

8. Wysokość obcasa --------->kliknij i zobacz ilustrację przedstawiającą jak mierzymy wysokosć obcasa
Mierzymy wg instrukcji podanej przez producenta obcasów tzn. rzeczywistość wysokość to taka o ile dany obcas nas podwyższa. Wysokość możemy zmierzyć kładąc obcasa większą powierzchnią podstawy (kliknij żeby zobaczyć obcas 7 cm) oraz (kliknij żeby zobaczyć obcas 9 cm)

9. REKLAMACJE

Reklamacjom podlegają wady ukryte powstałe z winy producenta w obuwiu nie zużytym. Reklamowany towar może zostać naprawiony na wolny od wad według uznania producenta. Obuwie do reklamacji przyjmowane jest czyste i za okazaniem dowodu sprzedaży.

Reklamacji nie podlega:
- obuwie z wadami jawnymi (widoczne w dniu zakupu)
- obuwie posiadające uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia, uszkodzenia wynikające ze złego dopasowania obuwia do stopy)
- naturalne zużywania się obuwia (np. zużycie fleków) 
- ozdoby

9. Karta Stałego Klienta

Karta upoważnia jej posiadacza do 25% na zakup przynajmniej drugie pary obuwia damskiego z wyłączeniem obuwia ślubnego/białego w sklepie stacjonarnym w Częstochowie, ul. Widłaków 19 oraz w sklepie online www.butdam.sklep.pl korzystając z kodu rabatowego. 

WARUNKI OTRZYMANIA KARTY STAŁEGO KLIENTA

- Celem przystąpienia do Programu oraz otrzymania Karty Stałego Klienta Klient powinien spełnić łącznie następujące warunki:
a) Klient jest pełnoletnią osobą fizyczną,
b) Klient dokonał jednorazowego zakupu towarów bezpośrednio u producenta BUTDAM w łącznej wysokości minimum 130,00zł 
c) Klient zapoznał się i zaakceptował niniejszy Regulamin

Oświadczamy, że zajmujemy się wyłącznie sprzedażą  towarów oryginalnych 100% autentycznych.
 Życzymy udanych zakupów

Pozdrawiam Arkadiusz Gawęda